Kioski ankietowe i terminale do zbierania opinii
Zastąp papierowe ankiety twardą technologią. Nasze kioski ankietowe to pancerne, samoobsługowe terminale z ekranem 10,1 cala. Instalujesz je w swoim lokalu raz, a następnie zarządzasz ich treścią całkowicie zdalnie. To najszybsze narzędzie do badania satysfakcji klienta (CSAT).
Sklep i konfigurator online
Wybierz panel, liczbę urządzeń i pakiet w kilku krokach – zamówienie i płatność online, bez telefonowania.
Przejdź do sklepuSama aplikacja, bez sprzętu
Masz już tablet w lokalu? Zamów samą Aplikację Ocen od 35 zł netto/mies. i zacznij zbierać opinie bez kupowania terminala.
Zamów aplikację
Hardware & Cloud
Architektura: Od pancernego tabletu po chmurę danych
Urządzenie działa w systemie Plug&Play. Wystarczy podpiąć zasilanie i zapewnić dostęp do sieci (WiFi lub wbudowany moduł LTE). Nie musisz uciążliwie konfigurować sprzętu na miejscu ani angażować działu IT.
Zarządzanie flotą terminali odbywa się całkowicie zdalnie z dowolnego miejsca na świecie poprzez Twoje osobiste konto administratora. Z poziomu przeglądarki możesz projektować rozbudowane panele ankietowe, zmieniać logotypy i ustalać ścieżki warunkowe. Zmiany na urządzeniach w lokalu aktualizują się natychmiast.
Zarządzanie Zdalne
Mierz satysfakcję pijąc kawę przed własnym komputerem
Sprzęt stoi w lokalach, ale to Ty masz nad nim pełną kontrolę z poziomu oprogramowania chmurowego. Zobacz, co zyskujesz, korzystając z naszego systemu.
Pełen wgląd na żywo
Klient naciska ekran w kiosku, a ułamek sekundy później odpowiedź pojawia się na Twoim komputerze. Analizujesz wyniki w czasie rzeczywistym, nie czekając na koniec miesiąca.
Zdalne aktualizacje
Chcesz zapytać klientów o nowy produkt z menu? Edytujesz ankietę w swojej przeglądarce i zapisujesz. Wszystkie 50 kiosków na terenie kraju aktualizuje się automatycznie.
Alerty i Raporty Email
Nawet nie musisz się logować. System wygeneruje czytelne zestawienia PDF i wyśle je na podane adresy kierowników zmian z podsumowaniem dnia, tygodnia lub krytycznym alertem.
Modele Urządzeń i Zastosowanie
Dopasuj nośnik do architektury lokalu
Od restauracji po zarządzanie czystością w obiektach wielkopowierzchniowych.
Terminale Ścienne
Facility ManagementUltracienka konstrukcja z tworzywa sztucznego. Ekran 10,1 cala mocowany na wkręty (otwory M8) lub specjalistyczną taśmę. Doskonałe rozwiązanie m.in. jako panel interaktywnego monitorowania czystości w toaletach (galerie handlowe, stacje paliw).
Terminale Biurkowe & Wolnostojące
HoReCa & RetailKompaktowe modele nabiurkowe (idealne na recepcje i lady) lub 115-centymetrowe wieże wolnostojące. Służą m.in. do natychmiastowego badania opinii gości w branży gastronomicznej czy hotelarskiej tuż po opłaceniu rachunku.
Wszechstronne dopasowanie
Dostosowujemy system operacyjny i wygląd obudowy do specyfiki Twojej branży. Niezależnie czy prowadzisz ekskluzywną klinikę medyczną, zatłoczoną sieć detaliczną czy stację kontroli pojazdów – dysponujemy dedykowanym, wytrzymałym nośnikiem, który zbierze dla Ciebie cenne informacje i zabezpieczy je w bazie danych.
Specyfikacja techniczna
Parametry kiosków ankietowych
Trzy warianty obudowy, jedna platforma analityczna. Wszystkie wartości pochodzą z cennika i regulaminu usługi.
| Parametr | Terminal ścienny | Terminal biurkowy | Terminal wolnostojący |
|---|---|---|---|
| Przekątna ekranu dotykowego | 10,1 cala | 10,1 cala | 10,1 cala |
| System urządzenia | Android | Android | Android |
| Sposób montażu | na ścianie | na blacie | wolnostojący |
| Wysokość urządzenia | — | — | 115 cm |
| Materiał obudowy | tworzywo sztuczne | tworzywo sztuczne | tworzywo sztuczne i metal |
| Łączność | WiFi lub LTE | WiFi lub LTE | WiFi, LTE lub GSM |
| Uruchomienie | Plug&Play | Plug&Play | Plug&Play |
| Zasilanie | zestaw zasilający w komplecie | zestaw zasilający w komplecie | zestaw zasilający w komplecie |
| Pakiet | Panel ocen ścienny | Panel ocen recepcyjny | Panel ocen stojący |
| Abonament miesięczny | 95 zł netto | 95 zł netto | 105 zł netto |
| Opłata aktywacyjna | 350 zł netto | 350 zł netto | 450 zł netto |
Szczegóły poszczególnych wariantów
Terminal ścienny mocuje się na stałe do ściany na wkręty lub klej. Obudowa ma wbudowany zamek zabezpieczający urządzenie przed kradzieżą. Przy zaniku zasilania terminal ścienny pracuje na wbudowanej baterii przez 6–7 godzin, więc awaria prądu w lokalu nie przerywa zbierania ocen.
Terminal biurkowy stawia się na ladzie, biurku lub stoliku i można go przenosić między stanowiskami bez demontażu.
Terminal wolnostojący ma konstrukcję metalową i wysokość 115 cm, dzięki czemu nadaje się do przestrzeni, przez które przechodzą duże grupy ludzi — galerii handlowych, lotnisk czy hal produkcyjnych.
Aplikacja na własnym tablecie działa na urządzeniach z systemem Android w wersji 10 lub nowszej i ekranem 10,1 cala. To najtańszy sposób na wdrożenie testowe, bez dzierżawy dedykowanego sprzętu.
Niezależnie od wariantu ekran wyświetla trzy emotikony — dobrze, średnio, źle. Do każdej emotikony można przypisać maksymalnie 4 pytania dodatkowe, zadawane dopiero po wyborze oceny, żeby nie wydłużać interakcji osobom, które chcą tylko kliknąć i wyjść.
Parametry zebrane w jednym miejscu
Każdy kiosk ankietowy RECOM pracuje na ekranie dotykowym o przekątnej 10,1 cala. Terminal ścienny montuje się na ścianie, terminal biurkowy stawia się na blacie, a terminal wolnostojący ma wysokość 115 cm. Obudowa terminala ściennego i biurkowego wykonana jest z tworzywa sztucznego, a obudowa terminala wolnostojącego z tworzywa sztucznego i metalu. Urządzenie łączy się z chmurą przez WiFi lub wbudowany moduł LTE, a terminal wolnostojący obsługuje dodatkowo łączność GSM. Uruchomienie działa w trybie Plug&Play — wystarczy podłączyć zestaw zasilający dostarczany w komplecie i zapewnić dostęp do sieci. Terminal ścienny to Panel ocen ścienny, a terminal biurkowy to Panel ocen recepcyjny – oba kosztują 95 zł netto miesięcznie przy opłacie aktywacyjnej 350 zł netto. Terminal wolnostojący to Panel ocen stojący, który kosztuje 105 zł netto miesięcznie przy opłacie aktywacyjnej 450 zł netto. Umowa subskrypcyjna zawierana jest na 12 miesięcy, a wsparcie techniczne działa w trybie 24/7.
Dlaczego powinieneś wdrożyć fizyczne kioski, a nie ankiety online?
Odruchowa Interakcja
Prośby o wypełnienie ankiety wysyłane mailem mają marną konwersję. Kiosk stojący przy kasie lub wyjściu wymusza odruchowe, błyskawiczne „kliknięcie”, generując wielokrotnie wyższy wolumen danych.
Autentyczność na gorąco
Opinie zbierane są bezpośrednio po kontakcie klienta z usługą. Emocje są autentyczne, a klient nie zdąży zapomnieć szczegółów. To idealna podstawa do rzetelnej oceny jakości pracy zespołu.
Twarde Dane dla Managera
Z każdego dotknięcie ekranu system generuje statystyki i wykresy w czasie rzeczywistym. Analizujesz zachowania konsumentów i eksportujesz zbiorcze raporty (PDF/Excel) jednym kliknięciem.
FAQ — kioski ankietowe
Jak montuje się kiosk ankietowy w lokalu?
Jakie warianty montażu są dostępne?
Czy mogę zarządzać wieloma kioskami naraz?
Czym różni się kiosk ankietowy od ankiety online?
Zacznij budować przewagę na twardych danych
Porozmawiajmy o wdrożeniu w Twojej firmie. Dobierzemy sprzęt, skonfigurujemy chmurę i pokażemy, jak to działa w praktyce.
Najnowsze z Bazy Wiedzy
Dostępność paneli ankietowych – WCAG, wysokość montażu i osoby z niepełnosprawnościami
Wielojęzyczny panel ankietowy – jak badać opinie turystów i pracowników z zagranicy
