DOTYKOWE PANELE DO BADANIA OPINII
Nasz system składa się z dwóch kluczowych elementów: nowoczesnego panelu dotykowego, który umieszczasz w swojej firmie, oraz intuicyjnego panelu administratora online, który jest Twoim centrum zarządzania. Poznaj szczegóły technologii, która pozwoli Ci skutecznie zbierać i analizować opinie klientów.
PANEL BADANIA OPINII
Panel badania opinii to system składający się z dwóch integralnych części: dotykowego panelu ocen oraz zdalnego konta klienta.
Dzięki panelom badania opinii w łatwy i miarodajny sposób przeprowadzicie badanie opinii na interesujący Was temat. Dane uzyskane w wyniku badania możecie sprawdzać i analizować z poziomu zdalnego konta klienta.
Konto klienta z zdalnym dostępem przez Internet oferuje pełne zarzadzania panelami oraz generowania rozbudowanych raportów w oparciu o uzyskane dane.
PANEL ANKIETOWY
Panel ankietowy jest dodatkowym modułem panelu obsługi klienta. Funkcję panelu ankietowego można włączyć z poziomu konta klienta.
Tworząc ankietę możesz ustawić własne pytania i gotowe do wyboru odpowiedzi. W ankiecie możliwe jest również wpisanie własnego komentarza.
Wyniki ankiety, jej włączenie / wyłączenie oraz pełne zarządzanie wraz z generowaniem podsumowań i raportów wykonasz zdalnie z poziomu konta klienta.
ZARZĄDZANIE ONLINE
Panel badania opinii jest zarządzany zdalnie z dowolnego miejsca na świecie poprzez Internet. Wystarczy zalogować się do konta poprzez przeglądarkę internetową.
Z poziomu konta klienta możesz: tworzyć ankiety, edytować grafiki, zadawać pytania, ustawiać czas pracy panelu oraz przekazywać komunikaty.
Zdalny dostęp pozwala również na sprawdzanie wyników w trybie rzeczywistym oraz generowanie raportów z wszystkich modułów ocen oraz ankiet.
PERSONALIZACJA
Panele badania opinii przystosowane są do modyfikacji graficznych zgodnie z preferencjami klienta. Można przystosować je na potrzeby własnej firmy.
W ramach personalizacji można zmienić formy emotikon wyświetlanych na panelu badania opinii. Dostępne jest 5 wzorów oraz możliwość wgrania własnego.
Możecie również umieścić własne logo, zmienić tło wstawiając np. zdjęcie własnej firmy, teks podziękowania oraz własne układy kolorów.
KONTO ADMINIRATORA
Konto klienta (administratora) jest zarządzane zdalnie poprzez Internet dzięki czemu dostęp do wszelkich danych jest nieograniczony.
Panel klienta umożliwia zarzadzanie wszystkimi danymi uzyskanymi przy pomocy paneli badania opinii oraz generowania raportów.
Z poziomu konta klienta można również dokonać opłat za subskrypcje systemu, generować FV jak również otrzymywać prezenty lojalnościowe.
STATYSTYKI I RAPORTY
Dostęp do danych i statystyk uzyskanych za pomocą paneli badania opinii jest zautomatyzowany i w 100% zdalny z poziomy konta klienta.
Do przeglądania statystyk służy indywidualna zakładka znajdująca się w koncie klienta. Statystyki przedstawiają rodzaje ocen, komentarze, natężenia ruchu…
Tworzenie raportów odbywa się automatycznie lub ręczne w zależności od preferencji klienta. System generuje raporty w postaci PDF oraz pliku Excel
RODZAJE PANELI OCEN
PANELE WOLNOSTOJĄCE możliwe do umieszczenia bezpośrednio na podłodze dowolnie wybranego pomieszczenia. Posiadają wysokość 115cm.
PANELE BIURKOWE dzięki zastosowaniu niewielkiej podstaw idealne są do umieszczenia na blacie stolika, recepcji, lady sprzedażowej itd.
PANELE WISZĄCE montowane bezpośrednio do ściany, słupa, szyby itd. Ich płaska i lekka konstrukcja umożliwia montaż w dowolnym miejscu.
Panel badania opinii to fizyczne urządzenie trzech wersjach: wolnostojący, biurkowy lub ścienny. Niezależnie od wybranej wersji każdy paneli posiada ekran dotykowy o przekątnych 10,1 cala. Panel wyświetla trzy emotikony: dobrze, średnio, źle oraz zadane przez klienta pytanie. Dodatkowo klient z poziomu swojego konta może włączyć pole komentarza lub ankietę.
Panel badania opinii posiadają dwie funkcje dodatkowe: komentarze oraz ankieta. Funkcja komentarze uruchamia na panelach dodatkowe pole do wpisania komentarza. Pole to wyświetla się pod emotikonami. Funkcja ankieta powoduje, że po oddaniu głosu (dotknięciu emotikony) wyświetlą się dodatkowe pytania wyboru – np. dlaczego została oddana taka opinia. Pytania wprowadza indywidualnie klient z poziomu swojego panelu.
Panel wolnostojący możliwy do umieszczenia na podłodze pomieszczenia. Wykonany jest z metalu oraz tworzywa sztucznego. Posiada dodatkowo kieszeń na umieszczenie ulotek w formacie A5
Panel wykonany w całości z tworzywa sztucznego. Jego konstrukcja pozwala na umieszczenie go na blacie stolika, recepcji lady sprzedażowej, witryny itd.
Panel wiszący wykonany z tworzywa sztucznego. Panel składa się z dwóch części. Podstawy mocowanej do ściany oraz oraz pokrywy zewnętrznej. Panel można przyleci do ściany lub przymocować go na wkręty, przewidziano 4 otwory m8
System Recom opiera się na rozbudowanym raportowaniu danych. Istnieje wiele form raportów personalizowanych bezpośrednio przez klienta. Raporty określonych paneli, grup, dat i godzin, komentarzy, ocen. Możemy tworzyć raporty manualnie lub utworzyć automatyczny harmonogram. Tworząc automatyczny raport system zgodnie z ustanowionymi preferencjami wysyłał będzie wiadomość mail z sporządzonym raportem.
Panele badania opinii połączone są z kontem klienta, które może obsługiwać nieograniczoną liczbę paneli. Z poziomu konta klienta możemy zarządzać panelami oraz komunikować się z ankietowanymi osobami. Logowanie do panelu klienta odbywa się poprzez przeglądarkę internetową https://panel.recom-system.pl/login
