ELEKTRONICZNE PANELE ANKIETOWE
Proste oceny to często za mało. Jeśli potrzebujesz głębokiego insightu w satysfakcję klienta (CSAT), wdrażamy elektroniczne panele ankietowe do wielowątkowych wywiadów. Ty projektujesz drzewo pytań w chmurze, klient przeklikuje odpowiedzi na 10-calowym ekranie. Pozyskujesz dane, które realnie sterują biznesem.
Sklep i konfigurator online
Wybierz panel, liczbę urządzeń i pakiet w kilku krokach – zamówienie i płatność online, bez telefonowania.
Przejdź do sklepuSama aplikacja, bez sprzętu
Masz już tablet w lokalu? Zamów samą Aplikację Ocen od 35 zł netto/mies. i zacznij zbierać opinie bez kupowania terminala.
Zamów aplikacjęPulpit
Statystyki odświeżono przed sekundą
Pełna Kontrola w Chmurze
Zdalne zarządzanie opiniami w czasie rzeczywistym
Nigdy więcej ręcznego zliczania papierowych ankiet. Skonfiguruj kwestionariusz na ekranie swojego komputera, a kioski ankietowe w Twoich lokalach zaktualizują się automatycznie. Zbieraj setki szczerych opinii bez angażowania personelu.
Każda odpowiedź od klienta natychmiast, za pomocą bezpiecznego szyfrowania, wędruje do chmury. Możesz śledzić jakość obsługi pijąc kawę na drugim końcu świata – na laptopie lub w dedykowanym widoku mobilnym w przeglądarce telefonu.
Interaktywne Formularze
Od pierwszego kliknięcia do głębokiego insightu
Twórz rozbudowane kwestionariusze, które angażują respondenta i dostarczają precyzyjnych danych z miejsc o największym natężeniu ruchu.
Logika Warunkowa
Reaguj na wybory użytkownika w czasie rzeczywistym.
System prowadzi respondenta przez zdefiniowane ścieżki. Jeśli klient oceni dany aspekt negatywnie, ekran automatycznie wyświetli pytanie doprecyzowujące problem, co ułatwia późniejszą, sprawiedliwą ocenę pracownika.
Różne Typy Pytań
Dostosuj format odpowiedzi do swoich potrzeb badawczych.
Obsługujemy pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, skale ocen, matryce oraz pozwalamy na włączenie otwartego pola na indywidualny komentarz tekstowy.
Zarządzanie Flotą
Zdalna edycja scenariuszy na wszystkich urządzeniach.
Nie musisz jechać do lokalu. Logujesz się do chmury, zmieniasz ankietę i jednym kliknięciem aktualizujesz kwestionariusz na wszystkich swoich terminalach w kraju.
Nośniki Ankiet
Trzy formaty pancernej obudowy
Niezależnie od formatu, otrzymujesz interaktywny ekran 10,1 cala przygotowany do pracy ciągłej i intensywnego użytkowania.
Terminal Wolnostojący
Metalowo-plastikowa konstrukcja o wysokości 115 cm waży 7 kg. Środek ciężkości osadzono nisko, dzięki czemu idealnie sprawdza się w ciągach komunikacyjnych. Wyposażony w kieszeń akrylową A5 na ulotki.
Terminal Biurkowy
Kompaktowa obudowa zajmująca absolutne minimum na blacie roboczym. Przeznaczona do ustawienia przy punktach kasowych, ladach obsługi klienta czy na recepcji.
Terminal Wiszący
Ultracienka konstrukcja składająca się z podstawy i pokrywy. Z łatwością przykleisz go do szyby lub trwale przymocujesz do ściany i słupów za pomocą nawierconych otworów M8.
Ankieta Jakości #14
AktywnaTwarde Dane
Automatyczny eksport danych: XML, Excel i PDF
Każde dotknięcie ekranu to nowy wiersz w Twojej bazie. Posiadamy rozbudowane narzędzia analityczne pozwalające zintegrować wyniki z Twoim firmowym oprogramowaniem, wprost z poziomu panelu.
Surowe Dane
System generuje pliki w standardzie XML oraz arkusze kalkulacyjne EXCEL, dzięki czemu analitycy mogą poddać je dalszej, pogłębionej obróbce.
Prezentacyjne PDF
Potrzebujesz wyników „na wczoraj” na spotkanie zarządu? Wyciągnij czytelny raport z gotowymi wykresami. To niepodważalny dowód w procesie oceny jakości obsługi.
Cykliczna Automatyzacja
Raz ustalasz regułę wysyłki. System sam złoży statystyki z wybranego okresu i prześle je na wskazane skrzynki mailowe managerów.
Jak zaprojektować ankietę na panelu
Zanim otworzysz kreator, warto odpowiedzieć na cztery pytania: po co robisz to badanie, do czego posłużą dane, jakich wyników oczekujesz i jak długo ankieta ma być prowadzona. Dopiero potem dobiera się typy pytań.
Typy pytań dostępne w panelu
| Typ pytania | Kiedy go użyć |
|---|---|
| Zamknięte jednokrotnego wyboru | Gdy potrzebujesz danych łatwych do zliczenia — tak/nie, jedna kategoria z listy |
| Zamknięte wielokrotnego wyboru | Gdy respondent może wskazać kilka powodów naraz |
| Skala (Likerta, 1–5 lub 1–7) | Do pomiaru natężenia — zadowolenia, zgody, ważności |
| Pytanie matrycowe | Gdy oceniasz kilka aspektów tej samej rzeczy na tej samej skali |
| Pytanie otwarte | Gdy szukasz powodów, których sam nie przewidziałeś |
| Pytanie demograficzne | Gdy wyniki mają być cięte według wieku, płci czy miejsca |
Dwie zasady, które decydują o liczbie odpowiedzi
Nie sugeruj odpowiedzi. „Jak oceniasz naszą obsługę?” działa, „Czy jesteś zadowolony z naszej obsługi?” już podpowiada, czego oczekujesz.
Pilnuj długości. Ankieta wypełniana przy stanowisku powinna zajmować od 3 do 10 minut. Powyżej 10 minut rośnie odsetek porzuceń w trakcie wypełniania. Gdy potrzebujesz tylko ogólnej oceny, lepszym narzędziem jest jedno pytanie z emotikonami na kiosku ankietowym.
Trzy poziomy analizy wyników
Analiza wstępna daje obraz całości: liczbę odpowiedzi, wskaźnik ukończenia ankiety i liczbę respondentów. Analiza statystyczna pokazuje rozkład procentowy odpowiedzi na każde pytanie. Analiza jakościowa rozkłada odpowiedzi według zmiennych — wieku, płci, lokalizacji — i to na tym poziomie zwykle widać, gdzie leży problem.
Zacznij budować przewagę na twardych danych
Porozmawiajmy o wdrożeniu w Twojej firmie. Dobierzemy sprzęt, skonfigurujemy chmurę i pokażemy, jak to działa w praktyce.
FAQ — panel ankietowy
Czym różni się panel ankietowy od kiosku CSAT?
Czy mogę eksportować dane z ankiet?
Czy mogę zaprojektować własną logikę pytań?
Najnowsze z Bazy Wiedzy
Dostępność paneli ankietowych – WCAG, wysokość montażu i osoby z niepełnosprawnościami
Wielojęzyczny panel ankietowy – jak badać opinie turystów i pracowników z zagranicy
