Zbieraj opinie klientów za pomocą paneli z emotikonami
Dzięki naszemu systemowi ocen uzyskiwanie opinii klientów jest proste i wygodne. Nasz terminal dotykowy lub własny tablet z zainstalowanym systemem ocen RECOM możesz umieścić w dowolnie wybranym przez siebie miejscu. Nasz system może pracować na dedykowanym panelu lub dowolnym tablecie.
Zbieranie opinii klientów odbywa się poprzez klikniecie w panelu lub w tablecie na odpowiednią ikonkę symbolizującą ocenę „DOBRZE” ŚREDNIO” „ŻLE”. Spraw aby obsługa klienta w Twojej firmie osiągała wysoki poziom dzięki umożliwianiu oceny obsługi klienta przez panele opinii.
System oceny obsługi klienta
Dowiedz się, kiedy, gdzie i dlaczego Twoi klienci są zadowoleni (lub nie) dzięki naszym prostym i intuicyjnym panelom opinii. Trzy emotikony terminala: Dobrze – Średnio – Źle pozwolą na szybkie zbieranie opinii dotyczących usług, obsługi klienta lub innego dowolnie zadanego pytania.
Dzięki dostępowi online do statystyk masz możliwość analizowania poziomu swoich usług oraz sposobu obsługi klienta przez swoich pracowników. Dostęp do panelu wskazującego zebrane opinie można wykonać zdalnie poprzez internet z komputera lub smartphone.
POBIERZ APLIKACJĘ RECOM APP
BEZPŁATNA APLIKACJA
System RECOM możesz uruchomić na dowolnym tablecie z systemem operacyjnym Android. Nie musisz posiadać naszego urządzenia, wystarczy Twój zwykły tablet.
Możesz wybrać bezpłatną wersję aplikacji lub miesięczną subskrypcję systemu dostosowanego do Twojego urządzenia. Skontaktuj się z nami aby aktywować usługę, utworzymy Twoje konto klienta i przypiszemy usługi.
Zamów bezpłatną wersję demonstracyjną
12 wersji graficznych
Wersje paneli
PANELE STOJĄCE
Panele stojące są urządzeniami wyposażonymi w stopkę antypoślizgową umożliwiającą umieszczenie panelu ocen w dowolnym miejscu. Panele stojące idealnie sprawdzają się w recepcjach lub ladach sprzedażowych.
PANELE ŚCIENNE
Panele ścienne dostosowane są do instalacji na dowolnych powierzchniach. Instalacja panelu wymaga umocowania na ścianie zaczepu mocującego panel. Panele ścienne najlepiej sprawdzają się w częściach komunikacyjnych budynków.
STANDARDOWE TABLETY
System RECOM możliwy jest do uruchomienia na każdym tablecie o przekątnych ekranu 10.1 cala. Nie musisz posiadać dedykowanego panelu, wystarczy Ci wykupiona subskrypcja systemu i dowolny tablet.
ZAMÓW SWÓJ SYSTEM
PAKIET BEZPŁATNY
W ramach bezpłatnego pakietu otrzymujesz dostęp do usług z ograniczeniami funkcjonalności. Pakiet ogranicza czas gromadzenia ocen i raportów.
PAKIET STANDARD
Pakiet standard oferuje pełną funkcjonalność systemu z wszystkimi rozszerzeniami. Możesz edytować panel, pobierać raporty i gromadzić dane bez ograniczeń czasowych.
PAKIET PREMIUM + TERMINAL
Pakiet premium to rozszerzona wersja pakietu standard o TERMINAL DOTYKOWY (wyświetlacz 10 cali) i usługę pomocy technicznej 24h / 7dni.
Kontrola jakości obsługi klienta
Dzięki naszym dotykowym panelom w 1 sekundę klient Twojej firmy może przekazać Ci swoją opinię o usługach lub obsłudze.
Panel oceny umieszczony w firmie skłania pracowników do lepszej obsługi klienta oraz wprowadza wartościowe współzawodnictwo.
Administracja
Podgląd do ocen oraz analiza statystyk możliwa jest z dowolnego miejsca na świecie poprzez panel administratora uruchamiany za pomocą przeglądarki internetowej.
RECOM SYSTEM
Personalizacja panelu
RECOM System możemy dostoswać indywidualnie dla Twojej firmy. Możliwa jest dowolna edycja grafiki, wyglądu panelu oraz zadawanych w nim pytań:
- Dowolna zmiana grafiki emotikon
- Ustawienie tła panelu ( kolor lub grafika)
- Umieszczanie indywidualnych komunikatów oraz informacji
- Kierowanie dowolnych pytań
- Dodanie danych firmy oraz logo
Zamów nasz system w jednym z pakietów:
- Bezpłatna wersja z ograniczoną funkcjonalnością
- Pełna wersja systemu z tabletem lub bez niego.
Zadowoleni klienci = większe przychody
94% klientów prawdopodobnie dokona ponownych zakupów w Twojej firmie.
84% klientów poleca usługi firm dbających o dobre opinie swoich klientów.
96% firm zwiększa swoje obroty dzięki panelom oceny obsługi klienta.
92% pracowników zwiększa zaangażowanie do pracy dzięki panelom oceny Recom.
Jak to działa?
ZBIERAJ OPINIE
Pozwól swoim klientom natychmiastowo dzielić się opiniami za pomocą naszych przyjaznych dla użytkownika emotikonów.
ANALIZUJ
Analizuj opinie przesłane przez mobilny panel emotikonów. Sprawdź mocne i słabe strony swojej firmy i zatrudnionych pracowników.
DECYDUJ
Działaj przyszłościowo i dzieki naszym panelom zwiększaj zaangażowanie w w wykonywaną pracę swoich pracowników.
CENNIK
bezpłatny
Standard
Premium + tERMINAL
FAQ
Recom system to aplikacja do zbierania, analizowania i zarządzania opiniami klientów. Dzięki naszemu systemowi możesz sprawdzić poziom obsługi klienta w Twojej firmie, poznać opinie o usługach i produktach jak również opinie o swoich pracownikach.
System Recom zbiera i analizuje opinie klientów poprzez dedykowany panel emotikon lub tablet o przekątnych ekranu 10.1 cala. Panel systemu posiada trzy emotikony odpowiadające poziomowi zadowolenia klienta „dobrze” – „średnio” – „źle”. Po kliknięciu przez klienta odpowiedniej ikony ocena zostaje zapisana w indywidualnym panelu administratora.
System Recom skierowany jest dla wszystkich branż bez znaczenia na rodzaj wykonywanej działalności. System ocen Recom idealnie odnajduje się w firmach, które obsługują swoich klientów stacjonarnie w swojej placówce.
Opinie klientów zbierane są poprzez umieszczenie panelu dotykowego z emotikonami DOBRZE – ŚREDNIO – ŹLE w miejscu gdzie przebywają nasi klienci. Idealnym do tego miejscem jest recepcja lub zwyczajnie wejście do firmy. Klient po wizycie w naszej firmie poprzez klikniecie odpowiedniej ikony może poinformować nas o swojej ocenie naszych usług lub pracy personelu.
System Recom aktywowany jest zdalnie poprzez naszego konsultanta, aktywacja systemy trwa około 15min. System uruchomić możesz na dowolnym tablecie o przekątnych ekranu 10.1 cala lub naszym dedykowanym panelu. Najprostszą metodą aktywacji systemu jest skorzystanie z zakładki „zamów system”. wypełnij formularz, a już po kilku godzinach wszystko jest gotowe. W przypadku wyboru pakietu z dedykowanym urządzeniem, które my dostarczamy należy zaczekać na przesyłkę kurierską. Urządzenie przyjdzie już gotowe do użytku.
System posiada zdalny dostęp do panelu administratora, logowanie do panelu odbywa się za pomocą naszej strony internetowej. Niezależnie gdzie jesteś, możesz za pomocą Internetu sprawdzać i analizować oceny.
Aby uruchomić system niezależnie od rodzaju wybranego pakietu konieczna jest opłata aktywacyjna w wysokości 79 zł brutto. Opłata aktywacyjna to jednocześnie akceptacja regulaminu oraz zawarcie umowy pomiędzy właścicielem systemu RECOM firmą ITM, a klientem. Przed dokonaniem opłaty aktywacyjnej koniecznie zapoznaj się z treścią regulaminu. W regulaminie zawarte są nasze wspólne prawa i obowiązki dzięki czemu możemy wspólnie sprawnie i jasno współpracować na rzecz Twojej firmy.
